近日，在蘇州市工業(yè)和信息化局的指導下，由蘇州市軟件行業(yè)協(xié)會(huì )主辦的“2024年度蘇州市優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”評選活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。本次評選旨在挖掘并表彰在平臺軟件、工業(yè)軟件、基礎軟件、嵌入式系統軟件以及各行業(yè)應用軟件領(lǐng)域內表現卓越的軟件產(chǎn)品，進(jìn)一步培育和推廣蘇州市軟件產(chǎn)業(yè)中自主創(chuàng )新、可控的優(yōu)秀產(chǎn)品。凌志機構CRM平臺憑借卓越的性能與突出的表現，榮獲年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品的殊榮，這不僅是對凌志機構CRM平臺品質(zhì)的認可，也是對凌志軟件在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶(hù)服務(wù)方面不懈努力的有力證明。
作為一款專(zhuān)為券商和期貨機構業(yè)務(wù)提供精準一站式服務(wù)的產(chǎn)品，凌志機構CRM深度整合海量數據，憑借自研大數據技術(shù)實(shí)現客戶(hù)唯一識別，進(jìn)而構建全方位、精細化的客戶(hù)畫(huà)像體系。
在此基礎上，如何高效發(fā)展商機？如何深度挖掘存量客戶(hù)價(jià)值？如何提高業(yè)務(wù)協(xié)同能力的展業(yè)效率？
產(chǎn)品介紹
凌志機構CRM平臺全面支持多種機構客戶(hù)服務(wù)模式，同時(shí)針對不同層級的客戶(hù)群體，量身定制差異化服務(wù)策略，確保服務(wù)精準觸達每一位客戶(hù)。從潛客推薦、商機發(fā)現、展業(yè)過(guò)程、業(yè)務(wù)協(xié)同、收入分配再到運營(yíng)分析，凌志機構CRM平臺貫穿全鏈路機構業(yè)務(wù)流程，為券商、期貨打造一站式全方位解決方案。
在展業(yè)賦能這一關(guān)鍵環(huán)節，凌志機構CRM平臺憑借多元化的商機模型，精準挖掘潛在商機，并形成推薦，助力券商深度挖掘存量客戶(hù)資源，積極開(kāi)拓增量市場(chǎng)。同時(shí)，凌志機構CRM平臺配備的機構業(yè)務(wù)資源庫、機構客戶(hù)業(yè)務(wù)地圖等實(shí)用的展業(yè)助手，極大提升展業(yè)效率與質(zhì)量，實(shí)現機構客戶(hù)服務(wù)的規范化、專(zhuān)業(yè)化。
方案亮點(diǎn)
5大服務(wù)體系全方位提升服務(wù)質(zhì)量，提高營(yíng)銷(xiāo)成功率
1. 客戶(hù)管理體系：建立以客戶(hù)為中心，按客群分類(lèi)構建統?客戶(hù)視圖，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)
2. 業(yè)務(wù)管理體系：整合業(yè)務(wù)資源，實(shí)現業(yè)務(wù)共享
3. 展業(yè)管理體系：6大類(lèi)、50+的商機模型，深挖潛在商機，提?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
4. 協(xié)同運營(yíng)體系：完善團隊協(xié)同，提升營(yíng)銷(xiāo)成功率
5. 經(jīng)營(yíng)分析體系：科學(xué)決策，搶占先機
來(lái)自客戶(hù)的認可和鼓勵
凌志軟件中標東北證券CRM項目，經(jīng)過(guò)共同努力，"機構客戶(hù)服務(wù)管理平臺"成功上線(xiàn)運營(yíng)，并于2024年1月榮獲中國人民銀行“2022年度金融科技發(fā)展獎”三等獎。
未來(lái)，凌志軟件將繼續堅持自主研發(fā)和創(chuàng )新突破的發(fā)展理念，以客戶(hù)需求為核心，緊跟技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，持續提升產(chǎn)品和服務(wù)的效率和質(zhì)量，全力賦能機構客戶(hù)數字化轉型升級，助推客戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)現新的增長(cháng)飛躍。
