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凌志軟件機構CRM平臺:以數據驅動(dòng),賦能券商機構業(yè)務(wù)管理新高度

發(fā)布時(shí)間:2024-04-29 點(diǎn)擊次數:101

在數字化浪潮中,隨著(zhù)財富管理轉型的深入推進(jìn),券商機構業(yè)務(wù)管理面臨諸多挑戰:如何高效發(fā)現商機;如何優(yōu)化業(yè)務(wù)協(xié)同;如何深度挖掘存量客戶(hù)價(jià)值;如何提高展業(yè)效率……

憑借多年深耕金融行業(yè)的豐富應用實(shí)踐,凌志軟件機構CRM平臺以深厚的數據驅動(dòng)能力和創(chuàng )新服務(wù)理念,致力于幫助券商實(shí)現機構業(yè)務(wù)管理能力飛躍式升級。我們始終堅持“以客戶(hù)為中心”,從客戶(hù)服務(wù)這一核心環(huán)節為切入點(diǎn),精準解決券商在商機推薦、業(yè)務(wù)協(xié)同等核心業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的挑戰。


凌志機構CRM平臺


凌志機構CRM平臺基于內外部數據,運用大數據技術(shù)實(shí)現客戶(hù)唯一識別,并建立起全面細致的客戶(hù)畫(huà)像。平臺不僅支持多種機構客戶(hù)服務(wù)模式的落地,更實(shí)現對不同級別客戶(hù)的差異化服務(wù),確保服務(wù)精準到位。從商機發(fā)現、展業(yè)過(guò)程、業(yè)務(wù)協(xié)同、收入分配再到運營(yíng)分析,平臺貫穿全鏈路機構業(yè)務(wù)管理流程,為券商提供一站式解決方案。

在展業(yè)賦能方面,凌志機構CRM平臺通過(guò)多種商機模型,精準挖掘機構業(yè)務(wù)商機,并形成推薦,助力券商深挖存量客戶(hù),開(kāi)拓增量市場(chǎng)。同時(shí),平臺提供的機構業(yè)務(wù)資源庫、機構客戶(hù)業(yè)務(wù)地圖等展業(yè)助手,極大提升展業(yè)效率,實(shí)現機構客戶(hù)服務(wù)的規范化。


方案特點(diǎn) 

凌志機構CRM平臺從展業(yè)賦能角度建設,產(chǎn)品完整性強,覆蓋從數據整合、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、售后管理、項目協(xié)同、商機挖掘等全業(yè)務(wù)場(chǎng)景,滿(mǎn)足券商多樣化的業(yè)務(wù)需求。同時(shí),平臺建立的專(zhuān)項活動(dòng)專(zhuān)區,如沙盤(pán)拓客、融券中心、私募掃樓、債券銷(xiāo)售、股權配售、研究服務(wù)等,能夠快速響應各業(yè)務(wù)條線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其中沙盤(pán)拓客、私募掃樓等展業(yè)工具,對提升機構客戶(hù)的增長(cháng)快速有效。
5大服務(wù)體系全方位提升服務(wù)質(zhì)量,提高營(yíng)銷(xiāo)成功率:

1. 客戶(hù)管理體系建立以客戶(hù)為中心,按客群分類(lèi)構建統?客戶(hù)視圖,優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)

2. 業(yè)務(wù)管理體系:整合業(yè)務(wù)資源,實(shí)現業(yè)務(wù)共享
3. 展業(yè)管理體系4大類(lèi)、50+的商機模型,深挖潛在商機,提?經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
4. 協(xié)同運營(yíng)體系完善團隊協(xié)同,提升營(yíng)銷(xiāo)成功率
5. 經(jīng)營(yíng)分析體系科學(xué)決策,搶占先機

凌志軟件優(yōu)勢 



選擇凌志軟件的優(yōu)勢在于我們擁有深厚的行業(yè)經(jīng)驗和豐富的成功案例。多年來(lái),公司成功助力多家券商將十四五規劃方案轉化為數字化系統,并積累了多種客戶(hù)服務(wù)模式,如:1+N模式、主從客戶(hù)經(jīng)理制、全員營(yíng)銷(xiāo)制等,能夠支持券商客戶(hù)建立CRM平臺,真正實(shí)現“用起來(lái)、用的好”,這些模式不僅有助于券商提升客戶(hù)服務(wù)水平,更對未來(lái)券商向綜合服務(wù)模式轉變具有借鑒意義。

近兩年來(lái),公司新增成功案例眾多,包括頭部券商、中型券商、長(cháng)尾券商以及資本/金控集團級案例等。這些案例充分證明凌志軟件在不同券商類(lèi)型和不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的專(zhuān)業(yè)能力和豐富經(jīng)驗。


典型案例-東北證券


凌志軟件憑借深厚的行業(yè)積淀和成功經(jīng)驗,成功中標東北證券機構CRM平臺項目。我們?yōu)闁|北證券建設統一機構客戶(hù)管理平臺,該平臺打通機構客戶(hù)全業(yè)務(wù)服務(wù)鏈,搭建了穩固的業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)模式,形成機構業(yè)務(wù)集中運營(yíng)分析、支持交叉銷(xiāo)售展業(yè)賦能等應用場(chǎng)景,最終實(shí)現唯一機構客戶(hù)的主數據管理平臺和面向全公司機構客戶(hù)展業(yè)服務(wù)的平臺。在東北證券與凌志軟件共同努力之下,"機構客戶(hù)服務(wù)管理平臺"成功上線(xiàn)運營(yíng),并于2024年1月榮獲中國人民銀行“2022年度金融科技發(fā)展獎”三等獎。





凌志軟件將一如既往秉承創(chuàng )新、務(wù)實(shí)的精神,致力于為券商提供更為精準的解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù),賦能券商客戶(hù)數字化轉型升級,為金融行業(yè)發(fā)展注入更多新的活力與動(dòng)能。









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