為進(jìn)一步促進(jìn)職能部門(mén)“用心服務(wù)”的服務(wù)意識、提升服務(wù)品質(zhì)、深化“團結協(xié)作、團隊利益”的價(jià)值理念，近日，凌志軟件特邀資深講師開(kāi)展了關(guān)于“提升內部客戶(hù)服務(wù)意識”的培訓研討會(huì )。凌志軟件副總裁梁?jiǎn)⑷A及凌志集團所有職能部門(mén)參加了討論。

      培訓伊始，梁總指出：公司各項經(jīng)營(yíng)目標的完成與公司職能部門(mén)的服務(wù)和管理有著(zhù)緊密關(guān)系，內部服務(wù)工作的質(zhì)量將直接影響公司對外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，他希望職能部門(mén)工作要立足一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)，從公司大局出發(fā)，在合作、關(guān)懷、溝通中協(xié)同開(kāi)發(fā)部門(mén)，為實(shí)現凌志軟件更快發(fā)展做出貢獻。

      培訓采用互動(dòng)教學(xué)、組建小組的形式，配以情景模擬、案例分析等方式，圍繞“客戶(hù)思維”、“內部客戶(hù)服務(wù)價(jià)值”、 “內部客戶(hù)服務(wù)的具體表現”等話(huà)題展開(kāi)了深入探討。在培訓分享環(huán)節，人力資源、行政、IT信息、公共關(guān)系、財務(wù)等部門(mén)結合培訓內容進(jìn)行了深刻而細致的自我剖析，分別就本部門(mén)工作中的不足及改進(jìn)措施進(jìn)行了交流與分享。大家表示在日后工作中將把培訓內容與實(shí)踐相結合，提高服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)方法，最大限度的讓內部客戶(hù)滿(mǎn)意。

      凌志軟件副總裁季晨針對本次培訓進(jìn)行了最后總結，他希望各職能部門(mén)對服務(wù)工作“高標準、嚴要求”，把一線(xiàn)開(kāi)發(fā)部門(mén)當作家人，把服務(wù)工作落到實(shí)處，打造一支有素養、有擔當、有責任感的后勤保障隊伍！

      聚焦經(jīng)營(yíng)，服務(wù)業(yè)務(wù)！未來(lái)，所有凌志人將攜手并進(jìn)，在相互合作、關(guān)懷、溝通中共筑凌志輝煌前程！